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突然被滴滴取消资格,男子不服怒曝光,滴滴:因为他说了那2个字
2022-09-20

杭州的潘师傅是个滴滴司机,前几天的晚上,他接到了几个醉酒乘客的订单。潘师傅由于担心他们可能会将秽物吐在车上,影响接下来其他的乘客订单。所以他就和客人商量了一番,让他们取消了这个订单。可没想到的是,当天凌晨他就接到了平台给予的取消深夜服务资格处罚的通知。这就让他觉得很是不公平,因为平台在此之前压根就没和他核实过具体情况。那么潘师傅真的是因为这点小事,就被滴滴平台做出如此严厉的处罚吗?看下去你就知道了。

据潘师傅的介绍,他当时到了指定地点后,看到的是2男1女三名醉醺醺的乘客。其中的那名女子更是直接醉倒在了地上,而且身上全是吐出的秽物。潘师傅的车垫又刚好是布制的,如果接了这个单子,他最起码要去洗车店清洗一番才能在接单。

要花洗车费不说,这耽误的时间可都是钱啊!这个后果让他无法接受。因此他就主动和乘客商量想取消这笔订单,交谈中乘客提出可以给他加200元乘车费,潘师傅想了想也就接受了。可刚准备上车,一名男乘客突然告诉他不需要了,他叫了另一位车。潘师傅也没多说,在确认订单已经取消后,就开车离开了。

可是,大约过了几个小时后,潘师傅的接单页面就被封锁了,上面显示他的深夜服务证被取消了,理由是因为他不符合一年内无安全投诉这个要求。他很快就想到之前自己拒载醉酒乘客的行为,他觉得是那个乘客投诉了自己。但是他也感到很委屈,总不能就因为这一笔订单影响自己多日的正常工作吧,滴滴方面至少也应该给他一个解释的机会吧。就这样被处罚,他心里很是不服。于是他找到了当地媒体,曝光了自己的遭遇。

那么滴滴方面对此又会给出怎样的解释呢?接到潘师傅投诉电话的客服人员首先就表示,他深夜服务证的取消与那天晚上的拒载醉酒乘客没有任何关系。真正的原因是,他前不久向客服人员就平台派单问题表示了严重的不满,在语言中甚至涉及到“跳楼”这2个字。所以平台的相关部门认定潘师傅有自杀倾向,为了保护乘客和司机本人的利益,他们就做出了暂时停止潘师傅深夜接单资格的决定。

而恰好是在那天晚上,这个决定才被执行,所以才造成了误会。至于何时恢复他的资格,则还需一段时间的观察。而对于醉酒乘客的问题,他们内部也在最近制定了一些具体措施。如果乘客未作出一些危及司机安全驾驶的行为,那么司机必须将乘客送往目的地。但是事后,乘客必须就对司机车辆造成的影响支付相应车辆清洗费。

潘师傅则表示对方所说属实,他确实说过要跳楼,但是当时是自己情绪有些激动,因为他还有一大家子人要养,巨大的压力让他忍不住对客服人员发了几句牢骚。对此他表示非常抱歉,今后也将严守公司的相关规定。

笔者想说:

首先,大家在生活中各有各的难处,多一些理解和宽容,想必也就不会有这件事。其次,无论何时,无论何地,遇上何种困境,大家都要尽可能地保持冷静和克制,只有这样,才能无限放大我们的胜利几率。不要因为一时情绪激动而做出种种过激的行为。最后,大家要注意沟通,不要总是一个人憋在心里,说出来才能更好更快的解决问题或是纠纷。